湖南移动10086招聘的客服人员的具体工作是做些什么呀?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 07:57:41
明天10086会来我们学校招聘 还不知道到底客服人员的具体工作是做些什么?急呀 望高手赐教!

就是电话客服,你平时话费啊手机业务有问题啊不就是拨10086去咨询吗?那些提供帮助的就是客服人员,应聘此职位肯定需要普通话标准,服务意识强,心理承受能力强,很多顾客的态度会很不好,但是你得微笑服务,即使人家破口大骂,也得心平气和的。正式工作前会有一段时间的培训。

呵呵
你以为是10086啊
其实不是的,只是一个分属下面的某个公司而已
工作内容分两部分:呼入和呼出
呼入的话相对比呼出简单,但要背很多东西,就是那种套餐内容的
如果这个做得好,可以考试成为中国移动正式员工,但几率很小
这个很有压力,工作量还大
有时上夜班