申通快递少件情况,大家帮忙处理

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/25 03:05:42
这是我发的投诉,大家可看下，给个意见,怎么样维利

您好!客户与2008年10月10日在本人处购买玩具3件(汇乐小天地1件,皮皮熊两件)本人于当天发出，当时快递员收取本人快递费用18元,取回后因为快递费用不够第二天电话通知我说需要25元,件就在11月1号发走，11月5日,就是今天，19点21分接到买家的电话说其中皮皮熊少了一个，还有赠品电池,毛巾,小夹子,产品说明书,都不见了,当时包装我是把赠品(电池,小夹子,毛巾)和产品说明书放一个透明袋子里，这个透明袋子我又放其中一个皮皮熊,丢失的就是这个熊熊,但是奇怪的是,买家收到的却是一个熊熊里面有说明书和保修单,是直接塞进去的，所以让人很气愤,一直用贵公司的快递服务，之前也出现过件破损情况,贵公司下属公司推卸责任导致我损失很多和失去买家的信任,但是还一直发贵公司的件,因为方便,但是这次我实在忍无可忍,希望贵公司能给个合理的解释,查个水落石出!!!
真的气死了，第一次遇到这样情况,哭死我了,气死了,大家有遇到这样情况吗

如果当时客户签收时发现包裹破损时及时拒签，事情就好办多了。不然申通可以说双方已签字确认，责任方就不在他了。

建议以后不管用哪一家的物流，都要和买方说清楚，发现包裹破损的及时拒签，或者拆包前发现破损的及时用手机拍照，保留原始证据。

呵呵~~一般当时没有拒签的话，过后快递公司也不认账的。
我遇到过一次类似的事情，物流公司把运到桂林的货发到深圳去了，还改了我的单号，和物流公司的客服吵了一架，还好他们电脑有留案，最后找回来了，但他们连句赔礼的话都没有。

申通基本不会理你的处理，最多赔个几十块钱~
下次用圆通吧~我觉得圆通整体比申通好很多

很难获得赔偿，如果换别的快递公司合作千万别用飞康达，那家快递公司更离谱！

哎，快递公司真的很差劲