中午 网速变慢，经常断网，如何查处问题所在？

我公司有18台电脑，都装了各自的病毒防火墙，所有电脑连到一个小型路由器上，再连到长宁区科委的铁通的网络上。这两天网络发生问题：网速在下午变得很慢，原来ping www.sina.com.cn -t 有平均20ms的反馈，问题发生的时候达到80几ms，而且还时不时的断网，致使我们发送邮件都有问题。我怀疑是arp欺骗，在一台机子上装了anti arp sniffer ，但没有查出有欺骗网关arp的包，又下载了ethereal抓包，但我不知怎么分析包。请问大家有什么思路可以查出问题的所在？是arp还是其他什么问题？要在每台机子上装360 arp防火墙吗？或者用windows清理助手在每台机子上杀一遍。请问大家如何分析ethereal包，来确定网络发生什么问题？分析sniffer也可以。
多谢了！！！
是这样的：我在每台电脑上都装了arp防火墙，然后在中午休息的时候，到机房，用我的笔记本直接连路由器ping外网，还是这个情况。当时觉得是路由器坏了。我又试着将联路由器上的网线连到我的笔记本上ping，还是这样，这样就基本排除了路由器的问题。这个交换机是华为的，我试着在几个口子上ping，都是这样。我到楼上其他单位的机子上ping也是这样，因为其他单位不注意这个现象，所以没有提出。那我基本上就确定是交换机的问题。第二天，正好网络都瘫痪，维修网络的人来，我就把这个情况－－下午网速变慢－－告诉他。他说交换机没有问题，因为ping交换机另一头的代理服务器的网关没有问题，而且网络好了之后，原来的问题又消失了。他说是有人在下载造成的，但我觉得每天下午这个时间发生不大可能是这个情况。现在问题没有暴露出来，就好像无解了。

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