服务体系是什么概念

你们是属于电子商务类的服务体系。
其实服务体系包括很大的范畴，包括营销战略，电子商务平台的建设完善，人事配备，服务规范和规章，客户数据库等等。
要做这个服务体系就必须制定相关的战略目标，配备好人力资源，制定好相关的运行制度，建立好基础客户数据库。这是个大的工程。所有关于你们的电子商务的营销系统都是服务体系的部分。范畴太广了。有机会咱们网上交流。我做过新闻网编辑的，还略知一二。