电大作业题 请示方法与报告方法 谈谈你的工作体会或认识

五、从下列文员工作方法中，任意选择一种或两种，谈谈你的工作体会或对此工作方法的认识。

1．请示方法和报告方法；

2．计划方法和总结方法；

3．受意方法；

4．传达方法；

5．进言方法；

6．变通方法和挡驾方法；

7．分工方法与合作方法。

1．首先简要说明此种方法：
受意就是文员接受和领会上司的意图。可以分为直接受意（即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等，易于文员判断和领会）和间接受意（即上司在平时随便交谈的情况下，或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等）。; R- u/ D; t,受意方法要注意：+ ?; C: b1 _1 I7 a
（1）善于领会上司意图，不要曲解上司意图；$ ]9 u, j! G- e/ h. S9 a" j! L. @
（2）备好记录本，记录下指示要点；5 M( L8 q; N0 R" j i* M
（3）注意倾听，用心判断指示的用意；
（4）必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话；1 y: I3 W# l! H) \0 P
（5）如有不同意见，可以公开提出，但要言之成理，并要注意方式、态度；
（6）接受指示后，要不失时机地贯彻实施。" W# ], j3 j9 \" Y* ^
2．结合实际谈体会。 J% }. T8 b8 z4 Q M
我曾经经历过一件事情，使我充分认识到，在受意时，充分做好记录的重要性。% ~ E5 S0 k( _- e. M1 u
才开始工作时，我到一家房地产公司当文员。有一天，总经理把我叫到办公室让我写一份公司的简介，内容要包括四个部分——公司的历史、公司的现状、公司的硬件和软件配备、公司取得的成绩。当时，我没有经验，没有带上记录本，记录下指示的要点；事后，又怕显得自己没有能力，而没有去请示总经理。只好凭自己大脑中的记忆写，结果写出来的简介根本就不行。后来，我再次向总经理询问，并备好了记