UC知道针对快递公司偷件问题是否有相关部门管理
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 13:20:44
顺丰服务快递很差劲的，总服务台的服务小姐嘴巴是很甜，但发生问题永远只会说不好意思，会上传此情况，稍后会回复，但结果永远就是不处理。什么工作态度原则，我看是遇事采取拖、躲、骗、糊编乱造才符合他们的宗旨。他们不是有录音嘛，但永远问你重复的问题。
我们跟顺丰已经近五年了，除了其间有几个快递服务差，我们要求不要该人过来收件派态度好的过来外一直还合作过得去，我们也不是那种难为人的客户，能很体谅他们辛苦。
08年7月7日给老客户发的货，当天顺丰快递员工号：132271，电话020-81551044，快递原则是收件前不许封袋以便检查违规物品。他却当客户面不检查货物，虚报价格多近一百的价格，我们说要称，立马改回价格，当面也不包装，还要我方打电话提醒要贵重物品加强保护包装，谁知道客户收到货之后，当即打电话说里面的东西少了，我们当时问了一下包装情况，跟我方原来的包装完全不一致。本着不冤枉任何一方的原则，我们就询问该快递（当天刚好来收件）是怎么回事。他当时表示自己是回去后私拆包装（美其名约是有权力航空件检查，但只拆了一层，我们一共包了四层，里面物品各有各的包装，只拆一层检查这不是多此一举嘛！我们合作近五年了从来没阻止过他们检查，为什么不当面检查，需要自己私下检查呢！谁给他的权力）。我想航检也会当面检查（航检还是机器检查不用封包呢，不会当事人不在的情况私检的！（此相关知识已经咨询过相关专业航空工作人员的朋友，说一定要当事人在，拆包是要出具拆包证明的，不然就算是违法）。算，我们这样也不为难他，让他赔偿就行了（据他们讲上报还要受处理）或跟公司汇报赔偿，当时那人打电话问他的主管后，该主管跟我们通过话，问了情况。他们互相沟通向我们表示需要回公司调查是否还有人动过汇报后赔偿给我们。好，我们也同意，但需要他写一个证明或我们打4008111111报备录音，不然我们没有依据。说自己赔不了，那我们只好第一时间打电话。这时，立马翻脸，当天件都不收就往外跑，电话挂上后追都追不赢，大门都不关人就没影了。我看他吃奶的力都用上了，这还代表什么，不是做贼心虚是什么……。我们只好再次打4008111111报案让他们追查处理，其间把来龙去脉都说了，而且都有录音~！客服小姐当时现场实况听着呢！
132271快递员当天自己都认了，4008111111客服小姐来句你没录音没证据，叫客户以后发件都录音
我们跟顺丰已经近五年了，除了其间有几个快递服务差，我们要求不要该人过来收件派态度好的过来外一直还合作过得去，我们也不是那种难为人的客户，能很体谅他们辛苦。
08年7月7日给老客户发的货，当天顺丰快递员工号：132271，电话020-81551044，快递原则是收件前不许封袋以便检查违规物品。他却当客户面不检查货物，虚报价格多近一百的价格，我们说要称，立马改回价格，当面也不包装，还要我方打电话提醒要贵重物品加强保护包装，谁知道客户收到货之后，当即打电话说里面的东西少了，我们当时问了一下包装情况，跟我方原来的包装完全不一致。本着不冤枉任何一方的原则，我们就询问该快递（当天刚好来收件）是怎么回事。他当时表示自己是回去后私拆包装（美其名约是有权力航空件检查，但只拆了一层，我们一共包了四层，里面物品各有各的包装，只拆一层检查这不是多此一举嘛！我们合作近五年了从来没阻止过他们检查，为什么不当面检查，需要自己私下检查呢！谁给他的权力）。我想航检也会当面检查（航检还是机器检查不用封包呢，不会当事人不在的情况私检的！（此相关知识已经咨询过相关专业航空工作人员的朋友，说一定要当事人在，拆包是要出具拆包证明的，不然就算是违法）。算，我们这样也不为难他，让他赔偿就行了（据他们讲上报还要受处理）或跟公司汇报赔偿，当时那人打电话问他的主管后，该主管跟我们通过话，问了情况。他们互相沟通向我们表示需要回公司调查是否还有人动过汇报后赔偿给我们。好，我们也同意，但需要他写一个证明或我们打4008111111报备录音，不然我们没有依据。说自己赔不了，那我们只好第一时间打电话。这时，立马翻脸，当天件都不收就往外跑，电话挂上后追都追不赢，大门都不关人就没影了。我看他吃奶的力都用上了，这还代表什么，不是做贼心虚是什么……。我们只好再次打4008111111报案让他们追查处理，其间把来龙去脉都说了，而且都有录音~！客服小姐当时现场实况听着呢！
132271快递员当天自己都认了，4008111111客服小姐来句你没录音没证据，叫客户以后发件都录音
建议你往上投诉。如果只是投诉到客服部门或者一线操作部门，的确会出现一定程度的推诿，即使是在已经相当优秀的顺丰。如果能联系到400的主管或者主管那个片区的主管，问题解决会很顺利。
我就是做快递这行，不过是垃圾快递公司，没有顺丰牛的
我搞不懂几点：
1,顺丰不是一项不怎么收很贵重的东西的，既是收啦都会劝呢保价的
2，他们业务员不是随身有个小称的吗，取件一定要他们称
3，谁都知道笔记本里面有电池的；而航空公司明确规定易燃易爆，腐蚀，液体，粉末（除有相关证明外）均属于违禁品，不允许上飞机的。这些规定顺丰规定的格外严的。他居然收你的电脑
不过邮政法确实是规定没有保价的物品丢失后是按运费的6倍赔的；（想想也是以邮政的价格6倍也不少啦）
兄弟，其实这事情特别容易解决；他们不是有月结款在你们的手里吗
他们不赔你的东西你就不给他们的月结款
我们就是的，把人家上万块的东西丢啦，都要按出厂价赔的
那你觉得用哪个快递公司好呢？
是不是哟,我正想用顺风呢....
是的,我也怀疑他们公司内部有员工偷件,才赔那么一点