Outlook邮件问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/28 01:19:50
一个台式机，昨天晚上还没事，今儿来上班，打开电脑发现Outlook里面的邮件都没了，左侧的显示栏（就是又收件箱连接和其他的那个）也没了，
然后我就把这个左侧的显示栏调出来，但是里面收件箱的两个文件夹也没了，包括里面的邮件！
于是我就把邮件还有规则都删除了，然后重新添加了两个邮件，文件夹也设置好，然后重新接收邮件，这时候邮件都能收到，但是当接收完毕后点击收件箱查看时，里面明明再点击前还显示有26封未读邮件但是就再点击的同时发现里面全部空了！啥都没有了~！囧……

后来用360杀毒，杀出来十几个木马，现在正在安全模式下杀毒呢，不知道有没有效果？

哪位高手知道原因吗？？

1）经过多方检测,发现这次故障和邮箱服务器无关,只有使用outlook的用户才会出现这个问题
2）疑爆发大规模的针对客户端软件的病毒。
3）可能是微软软件的漏洞。
请立刻做如下操作:
1）暂时不要使用微软的outlook收发邮件；
2）换用foxmail邮件客户端来收邮件；
3）马上修改邮箱密码；
4）在foxmail中重新创建帐号,并设置在服务器保留备份；
5）关注网络的相关新闻，升级您的杀毒软件的病毒库，开启邮件扫描监控；

根据收信箱（右击属性查询到存储路径），根据所显示的邮件路径找到相应的文件夹，先将存储目录进行贝份，再根据路径将邮件重新导入至客户端收件箱中。
outlook邮件丢失恢复方法:
打开outlook选项,安装如下选择:
选项----维护
存储位置
更改一下位置
C:\Documents and Settings\zhang kai\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
根据用户的电脑位置不同
然后重启outlook 再导入一下就ok了
如果用户是默认安装再C盘符的,之前邮件都看不到,可以恢复,可以建议客户尝试恢复下.