关于OUTLOOK EXPRESS 6 使用中出现的问题 - 急死了

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/29 23:57:16
我一直是使用OUTLOOK EXPRESS 6 来收发邮件的，用了好几年了，没有出现什么问题，今天下午，我打开OUTLOOK EXPRESS 6 看有没有邮件的时候，发现里面显示为空，所有的邮件包括收件箱，发件箱，都不见了，我的天啊，好多业务方面的邮件啊！
这是怎么回事啊？一点征兆都没有啊！
有哪位大侠知道是怎么回事吗？我把邮件储存地址放在D盘了，能回复吗？

多谢大家了！

2008年11月7日凌晨1:00，创思网航值班同事接到一位邮箱用户报障：说一打开Outlook，发现里面的邮件都丢失了。
到2008年11月7日早上9:00，类似报障电话开始增多。客户反映的都是同一个问题，即Outlook里面的邮件丢失了

故障邮箱品牌：尚易、21CN、TOM、全速、新浪、263企业邮箱，涉及所有品牌的邮箱，包括免费邮箱、收费邮箱、企业邮箱。

故障类型描述：打开Outlook，里面的邮件丢失。收取邮件，但是没有内容。

创思及企业邮箱厂家对故障原因初步判断：
1）经过多方检测,发现这次故障和邮箱服务器无关,只有使用outlook的用户才会出现这个问题
2）疑似爆发大规模的针对客户端软件Outlook的病毒。
3）可能是微软软件的漏洞，或者微软自动更新导致。

请立刻做如下操作:
1）暂时不要使用微软的outlook收发邮件；
2）换用foxmail邮件客户端来收邮件；
3）马上修改邮箱密码；
4）在foxmail中设置在服务器保留备份；
5）关注网络的相关新闻，升级您的杀毒软件的病毒库，开启邮件扫描监控；