HP笔记本的保修问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 11:47:03
我的本本出现CPU过热,安全模式自动关机的问题,不知道是硬件还是软件的问题,今年3月买的,保修要收费吗。如果是中毒,重装要收费么。还有清洁机子的话会不会收费,重庆石桥铺的保修态度怎么样。显卡温度很高,但是可以正常上网,有时会死机,或是出现指令错误之类的框框,不晓得到底是什么问题,盼高手解答,谢谢啦
有时自动关机后重启会蓝屏,不玩游戏,一切配置都是原装,没改动过,现在这个季节室温也不高,夏天的时候也没有现在这么烫.显卡是NVIDIA geforce 7150m/nforce 630m.是Hp V3625AU的机子

检测不用收费,但散热不好是HP通病,估计检测不出什么。HP金牌是不管软件问题的,但如果是软件问题对硬件有损坏也可解决,一般工作人员会帮你或叫你处理一下系统问题的。其实你也可以自己用恢复键F11恢复的啊。
ps:N显卡貌似在HP上出问题了,烧了不少主板,百度下看看新闻把

不错,在国内仅次于联想,排第二,主要是在网络覆盖率上不如联想,但比戴尔好,

惠普本本的保修期一般都是一年,你的3个月肯定是保修的。保修就是客服给你修理哪些非人为损坏造成的问题,免费维修附加清洁机子。至于重装系统那就不太清楚了,客服基本不会帮重装系统吧,你自己装不就行了。

1。如果是中毒,要钱的,软件好像过了保修期了,不过你可以自已恢复一下
2。硬件不要钱修,HP至少也是一年保的
3。你的总是问题好像是内存,你有加过内存么?

如果你用的是8400GS的显卡的话,这块显卡有瑕疵,在高温下会引起系统不稳定
,具体解决你可以打HP的800电话

笔记本过热关机而又没有其它硬件问题的话,你可能不会得到多少有用的帮助。发热这个问题太模糊了,如果室内温度很高(比如30度,没有通风),那么玩一两个小时游戏是完全有可能关机的。
打电话问问还是必须的了。

你的显卡是整合的,应该烧不高才对。cpu过热也不会出现安全模式自动关机,所以怀疑是病毒,木马这类软件问题导致死机。因为现在的硬件保护措施已经可以了,过热首先会导致处理器自动降频,而不是死机。
而且,你先说cpu过热,又说显卡过热,却又不说到底烧到几度?
真有硬件问题,也非人为,1年内收不收费的,还应该能免费清洁一次。