关于摩托罗拉手机的问题!

我的摩托罗拉手机的型号是V3 我手机出了点问题 我想插上USB然后从电脑上下载东西 结果告诉我不能安装 我就一顿瞎按 导致软件出毛病了 不能用线直充 请问我该用什么软件 或者是怎么办?

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