我的电脑无法关机.但是老是显示在"正在关机"画面,无法关机

进入系统后关机前把所以正在运行的窗口及程序关闭了,查看进程是否正常,如果有多余的话.尝试结束这些进程,然后关机看看.以下的正常运行的基础进程[仅作XP系统参考]
alg.exe
csrss.exe
exporwr.exe
internat.exe
kavstart.exe[金山毒霸]
kissvc.exe
kmailmon.exe
kwatch.exe
locator.exe
lsass.exe
services.exe
smss.exe
svchost.exe
svchost.exe
svchost.exe
svchost.exe
svchost.exe
System
System Idie P....SYSTEM
taskmgr.exe
winlogon.exe