步步高K398手机连接电脑USB接口，手机和电脑都没有反应是什么原因？

碰到最多的是USB连接线不良
usb接口不良，

即使系统、软件有问题，只要上述连接没问题的话它至少会有警告，usb接线可对手机冲电，看看在充电吗，若没有换线

您好！建议您将您的数据线和手机一起带到当地售后服务中心进行检测，售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.bbk.com/service/network.php

你是查前面的吧，查后面看看，前面板usb线可能没有和主板插上，所以没有任何反应

把手机开机再连接