小灵通充值后还是显示欠费

北京市
我的小灵通欠费了，买了张50元充值卡输入密码按#键确认后听到余额多少多少的提示，后来就挂了。但打电话时提示本机欠费，打到10086咨询，一直说再等等，可能系统忙，一个多小时了一直是这样的回答。怎么办？为什么充值成功了还是欠费停机呢？（欠费6元）
绝对是充值到自己的号码了，直接按#号键

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