哪位好心人能提供些成功的销售案例

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 14:34:58
最好是销售过程,真实的案例,不要只是理论的东西

你可以到"中国销售培训网"上边看下,有很多的,这里有一个成功的电话销售案例
  案例:
  销售员:“您好,您好是实力润滑油有限公司吗?你们的网站好像反应很慢,谁是网络管理员,请帮我接电话。”
  前台:“我们网站很慢吗?,好像速度还可以呀。”
  销售员:“你们使用的是内部局域网吗?”
  前台:“是呀!”

  销售员:“所以,肯定会比在外面访问要快,但是,我们现在要等5分钟,第一页还没有完全显示出来,你们有网管吗?”
  前台:“您等一下,我给您转过去。”
  销售员:“您等一下,请问,网管怎么称呼。”
  前台:“有两个呢,我也不知道谁在,一个是小吴,一个是刘芳。我给你转过去是吧。”
  销售员:“谢谢!”(等待)
  刘芳:“你好!你找谁?”
  销售员:“我是长城服务器客户顾问,我刚才 访问你们的网站,想了解一下有关奥迪用润滑油的情况,你看都10分钟了,怎么网页还没有显示全呢?您是?”
  刘芳:“我是刘芳,不会吧?我这里看还可以呀!”
  销售员:“你们使用的是局域的内部网吗?如果是,你是无法发现这个问题的,如果可以用拨号上网的话,你就可以发现了。”
  刘芳:“您怎么称呼?您是要购买我们的润滑油吗?”
  销售员:“我是长城服务器客户顾问,我叫曹力,曹操的曹,力量的力。我平时也在用你们的润滑油,今天想看一下网站的一些产品技术指标结果发现你们的网站怎么这么慢。是不是有病毒了?”
  刘芳:“不会呀!我们有防毒软件的。”曹力:“那就是带宽就够,不然不应该这么慢的。以前有过同样的情况发生吗?”
  刘芳:“好像没有,不过我是新来的,我们主要网管是小吴,他今天不在。”
  曹力:“没有关系,你们网站是托管在哪里的?”
  刘芳:“好像是西城电脑局网络中心。”
  曹力:“哦,用的是什么服务器?”
  刘芳:“我也不知道!”
  曹力:“没有关系,我在这里登陆看似乎是服务器响应越来越慢了,有可能是该升级服务器了。不过,没有关系,小吴何时来?”
  刘芳:“他明天才来呢,不过我们上周的确是讨