蓝牙耳机有三包的规定吗?谢谢!急!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/02 02:36:57
我正规店买的蓝牙耳机,特价,有三包凭证,但回家仔细听后发现,有明显杂音,要求商家退货,但商家只答应可以更换,但更换后,杂音依然在。可以坚持退货吗?再次感谢!

三包不是无条件的,所以你先对照一下是否符合三包的规定:
  《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

  如果满足条件的,看看怎么来三包,是需要相关凭据的:
  。“三包”规定,消费者凭发票及三包凭证办理三包,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间;产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包,但可实行收费修理。

买行货,国美,苏宁一类的店里面

正经厂商出的都有