工行一张存折用老的身份证办的密码忘掉了，现在有新的身份证，但号码不一样，如何才能从银行里取钱

不是升位的问题，是换身份证是派出所弄错了。按说前面是不应该换的。

银行的做法没错，因为是从33022换成33031，光从15位升级到18位是不会出这个问题的。只是加上年的前两位和最后一位，其他的都不动。

所以现在你要到给你换身份证的派出所出证明，因为你是把旧身份证交回去换的新身份证，他哪里肯定有记录的。是他那里出问题给你弄错了，要不他给你更新要不就出证明，以后经常会很麻烦的，如果能改一下最好。要不你用旧身份证确认的事情拿新身份证都会遇到这个难题。

办理过程中应该是身份证自动升位了。

建议您去以前你办理身份证的公安局（这就需要翻您以前办理身份证的历史记录，可能比较麻烦。一般派出所都会推诿。建议去当地区域内管辖您办理身份证的公安局去办理）去开具证明，并盖上公章，拿到新的证明去网点就可以办理密码挂失。7天以后可以重设信的密码。

我是银行的，希望我的回答能帮到您~

所以现在你要到给你换身份证的派出所出证明，因为你是把旧身份证交回去换的新身份证，他哪里肯定有记录的。是他那里出问题给你弄错了，要不他给你更新要不就出证明，以后经常会很麻烦的，如果能改一下最好。要不你用旧身份证确认的事情拿新身份证建议您去以前你办理身份证的公安局（这就需要翻您以前办理身份证的历史记录，可能比较麻烦。一般派出所都会推诿。建议去当地区域内管辖您办理身份证的公安局去办理）去开具证明，并盖上公章，拿到新的证明去网点就可以办理密码挂失。7天以后可以重设信的密码。