大连市金州区的城乡地区的供暖问题归谁管啊？

我家住在大连市金州区三十里堡镇，现在已经到了供暖期，采暖费涨到23元后说是24小时供暖，可我们家的暖气总不热，每天也就能供个10小时左右，供暖单位也不管，也不知道找谁能管管他们，大家帮帮我，让我怎么办好啊！谢谢！

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