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特殊STOP故障排除方法
特殊STOP故障排除
STOP消息：0x0000000A故障（设备已安装）
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
1.如果Win2000可以启动，请检查“事件查看器”中的信息，以确定导致故障的设
备或驱动程序。
2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序。
3.拆下新安装的硬件设备（RAM.适配卡.硬盘.调制解调器等等）。
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。
5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
6.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL）.确保所有的硬件和驱动程序都与Win2000
兼容。
7.在BIOS中禁用内存缓存功能。
8.重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8键进入“高级启动选项”，然后选择
“最后一次正确的配置”。
STOP消息：0x0000000A故障（刚加入新设备时）
通常原因：驱动程序使用了不正常的内存地址。
1.在安装过程中，屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时，按F5，
根据提示选择合适的计算机类型。例如，计算机是单处理器，请选择“标准PC”。
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。
3.拆下所有适配卡，并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备，再重新安装
Win2000。
4.如果系统配有SCSI卡，请向适配卡销售商索取最新的Win2000驱动程序，禁用同
步协商功能，检查终结头和设备的SCSI ID号。
5.如果系统配有IDE设备，设IDE端口为Primary。检查IDE设备的
Master/Slave/Only设置。除了硬盘.拆下其它所有的IDE设备。
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
7.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL）.确保所有的硬件和驱动程序都与Win2000
兼容。
8.重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8键进入“高