电费收费员面试时可能被问到的问题

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这有全部面试技巧

我找到以下关于电费收费员的工作标准，对你面试应该很有用：

1、收费人员必须遵守财经纪律，当日电费当日进行，不得挪用截留电费，确有特殊情况，报所长批准后，可延长到次日。

2、拖欠电费逾期超过30天，经催交（含书面通知、电话通知）仍未交付的客户，供电营业所填写“客户拖欠电费停（限）电申请书”，由主管领导审批签字。“客户拖欠电费停（限）电申请书”应当清楚的填写欠费客户名称、拖欠电费金额、停（限）电范围和执行起止时间。在实施停电前7天供电营业所必须再次通知客户，执行停（限）电日工作人员到达现场后应当给予客户30分钟准备时间。

3、对交电费信誉差或存在电费流失风险的客户采取先付费后用电方式。月用电量在50万千瓦时以下的客户电费交纳实行一次付费方式。对50至100万千瓦时以下的客户，每月收费次数为2次。

4、严格执行电费滞纳违约金制度。电费滞纳违约金使用专用发票，并按月及时上缴违约金，严禁挪用。

5、每月的电费报表必须据实编制，不得弄虚作假。严禁将未收到或预收收入进入电费实收，虚报电费回收率。

6、加强当期电费和陈欠电费管理。当期电费必须保证100%回收。对陈欠电费每年必须与客户签订一次欠费偿还协议，及时追收，任何部门和个人不得同意减免。

7、在客户有丧失或者可能丧失履行电费债务能力时，可要求客户提供电费的信用担保。

8、呆、坏帐按财务制度规定报批处理。

9、供电营业所必须按财务规定开设电费账户，建立客户电费回收和电费上缴明细帐。

10、供电营业所在银行开设一个电费专用账户，收费员按日把收缴的电费存入电费帐户，如有特殊困难，由收费员妥善保存，并注意安全。