海儿电脑进不去系统怎么办?急 急 急!

我家的机子是新买的 ,还没有连网.有一天不知道设错了什么,当开机后可以看到海儿电脑的备份恢复系统页面,但恢复之后还是不行.过完那个页面就直接黑屏,左上角有一个横向的光标在删,敲击命令不显示. 哪位大哥知道是怎么会事，麻烦给说一下解决方法。我是菜鸟 麻烦说详细点。我先谢谢大家了.....

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