银行柜员需要具备什么？

学习能力。因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。
执行力。银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。
应变能力。银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。
服务意识。银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。

随着改革开放的日益深化．国际上先进的经营方式和管理理念的不断引入．我国商业银行的服务功能在不断拓展。我国加入WTO后五年过渡期的结束．外资银行已开始全面进入人民币业务领域，我围商业银行面临更大的挑战．国内外同业竞争将更趋激烈．银行服务越来越成为同业竞争的重要手段和有力武器。服务功能和内涵的拓展，对商业银行从业人员的职业素质要求越来越高。柜员，作为商业银行窗口部门的前台工作人员．其职业素质和业务能力状况将会影响商业银行日常业务的开展．关系到商业银行的社会声誉和同业竞争力。柜员不仅要具备相应的专业知识和业务操作技能．而且要有优良的职业道德、职业操守素养和高超的服务技巧、营销能力。
英语一定要好，长得要过得去。不要小瞧这工作，很磨人的耐心，认真，谨慎。