手机三包，若因自行原因刮花手机外部，可退换手机吗？

我是一手机卖场的销售经理,你这种情况肯定不能退了,而且还要经过检查看是否人为因素造成的再决定是否收取修理费用。

更换手机的时候，厂家会仔细的检查外观的，所以您这种情况就是机器原来有毛病也不能给您更换新机器了！只能给您的机器返厂维修的！

我是销售手机的。我告诉你，手机括花了就不能换新手机了，只能让他们帮你保修。要是没有括坏十五天有质量问题都包换的。

这是不行的。。。
自己搞的那是什么情况都不行的

一般过了十五天，质量有问题先修，三回以上在换，人为就不算了。外壳没关系

不可以，因为非商品本身的问题造成的损害厂家（包括卖场）都不受理。