懂消费维权法的帮帮我

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/01 09:33:42
我想知道买的橱柜不仅发霉而且后板都变形了,这种不合格品的东西也敢拿到市场上卖,材质好像是密度板的吧,我不是很懂,现在我要求商家退货或者换货,打过客服电话4次,但一直到现在都没个结果,打算拨12315去投诉此事,不知能否成功,谢谢!!!
我要求商家换材质，他们不同意，只同意修理，但发霉问题不能得到解决

楼主 请懂行的专家或者专业人士帮你鉴定下 你买的产品是否和发票上的一样 是否存在质量问题 如果确实存在质量问题 你去和销售商或者厂家协调退换事宜 不过看来对方是想赖账的样子 你打12315 投诉下 或者让消保委给你出出主意吧 这种确实很麻烦

你可以向质检局投诉

若在保修期内，可以要求厂家免费为你维护或更换．