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你用的是真名吗？那你有没有在真名后面加什么符号啊？如果没加什么符号并且是真名的话，给管理员发站内信，把情况和他说明一下。。他会回你的。。还有就是不用真名也没什么，就是有时候有一些免费的礼物你不是星级用户的话就不能赠送。。。

可以扫描一张学生证发给客服。也可以提供你的身份证号码给客服，客服会帮您验证。校内网是一个真人社区，所以对于每个用户的真实性很在意。这也是对每个客户负责。