新买的ThinkPad SL400 不能上网，问题描述如下：

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/09 18:22:18
我的机型是ThinkPad SL400 2743-7Hc，购买时间距离现在三个星期。安装了XP系统，其他硬件都没有改动。问题描述如下：我的网络环境是校园网，上网时需要安装一个校园网认证客户端软件，用开通的账户登陆，以便连接外网。在接上电源适配器时，不能登陆上面提到的校园网认证客户端，即使偶尔能登陆上，也不能打开任何网页，QQ也不能登陆。但是在拔掉电源适配器，直接用电池供电的情况下却可以能顺利的登陆认证客户端，而且也可以打开网页，QQ也能登陆了。原以为是操作系统和这个认证客户端不兼容导致不能上网，但是现在换成了XP还是这样。请问这个问题该如何解决？谢谢！

联想的技术支持如下：
根据您所描述的情况，我们给您提供的解决方案如下：

近期我们的技术中心针对这个问题进行了多次测试，发现导致该问题的原因集中在下面3种情况：

用电环境没有接地或接地不良（这个是通过示波器检测出有漏电的情况）/路由年限较长，网线不符合5类线标准。

针对这个问题，给您提供以下解决方案。
1.检查交换设备、主机是否接地良好，如果发现接地不良建议用户先确认环境是否正常。由电力专业资质人士处理。
2.更换故障（不符合5类标准）网线。
3.更换不能稳定工作的路由器。
4.更新网卡驱动 。

如果以上方法无效，建议您联系服务站进一步检测。

但是我试了以上方案都无法解决，请高手分析指点，谢谢！

这是SL系列固有的设计缺陷，现在厂家正在协调要如何处理遇到此类问题的客户，现在有一个临时的解决办法：进入控制面板=>系统=>硬件=>设备管理器=>网络适配器，找到你的以太网卡，应该是带有"Broadcom"字样的一个设备，双击它，在弹出的属性对话框里面找到速度和双工(也有可能是英文"Speed and Duplex")，在右边的设置框内将默认的自动(Auto)改成10Mbps全双工(10Mbps Full Duplex)，确定，重启，就能解决使用电源适配器的掉线问题了。