mp4总是花好长时间才能启动，进了主页面就动弹不得，usb也没法连，怎么办

【病毒感染】病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。
先格式化,然后重装USB 2.0~你先确定你的操作系统是否中毒,用MP4下东西会传播U盘病毒的.

可能是中毒了，到购买处去反应下，重装个系统就好。

先连上USB格式化一下，然后再杀杀毒，应该就可以了，如果还不行就拿到客服，这是最简单的办法。