紧急求助，我想想问关于支付宝的事，支付宝

我想问关于支付宝，支付宝是我把钱打给支付宝，然后卖家把货寄来，我签收了钱就打给他了，可我要是不签收就不能打开包裹啊，万一包裹里压根就没有货怎么办？那连退货都不可能，如果这样的话需要准备什么证据，怎么样投诉才能把钱要回来啊？请详细告诉我如果这种情况发生怎么办

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