我们家的瑞星杀毒软件和防火墙打不开了怎么办?

告诉你应该是电脑中毒了·
最好的办法是重装系统，
或者系统还原

是不是XP系统的问题
重装XP系统，再装瑞星

卸载删除所在文件夹，再下载新版的到安全模式里安装杀毒！

开始-程序-瑞星杀毒-添加删除组件-修复试试先.

中病毒了。重装都没用。还原吧。

建议完全彻底卸载瑞星及防火墙，再换另一版本的瑞星安装上。
然后去免费的在线查毒网站全盘查毒，可以搜索下，不如金山。最好别用瑞星，因为你的电脑已经有瑞星的隐蔽文件了。
如果实在不行，只好重装系统了。