纳税热线 是干啥的啊？

咨询服务、解答政策，税收疑难问题的热线服务。
12366纳税人服务中心，以电话、传真、WEB、短消息等方式作为沟通渠道，以交互式语音应答（IVR）和人工座席为手段，依靠自动语音、人工座席、语音信箱、电子邮件等功能，提供24小时不间断服务，受理纳税人或社会公众关于办税程序、税务公告、机构设置、税收政策、疑难问题等方面的咨询，受理涉税违法案件举报、行风廉政投诉以及对税务机关的意见、建议等。

12366纳税人服务中心有一支优秀的专业座席队伍。他们坚持“热心、诚心、细心、耐心、专心”的服务理念，“公开、及时、权威、规范、准确”的服务宗旨，为纳税人提供帮助.

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