电脑的开始菜单一打开是空白

你所指的是开始菜单中的打开程序记录吧。

这个不是病毒，,但是有些私人自制的软件功能胜似病毒 可能是你上局域网让黑了中招了
右键点击开始,"属性"--"开始菜单"--"隐私"里面2个选项都选上,这样你的开始菜单能够恢复.
用瑞星卡卡或是安装360安全卫士,清理恶意插件,检查开机启动项,把没用的启动项都优化了
实在不行就只有重做系统了

ctrl + alt + del
任务管理器打开， 新任务 ，XP系统选windows文件夹,选explorer.exe， 确定运行 ，应该可以看到桌面，然后用正版或者卡巴斯基等杀毒，用漏洞扫描工具扫描漏洞，下载补丁。

安装防火墙预防中毒，不要乱装软件，有些软件有流氓软件捆绑，很麻烦哪。