请问淘宝买家要退货,但退回来的不是所发过去的商品该怎么办

先跟买家协调，跟他说明退回来的不是原来的货，如果认定是买家恶意退货的，就拒绝退款，向淘宝提供证据，拍图或是聊天记录的都可以

不要同意退款就可以了，你要和买家联系，把收到的宝贝退回去。但是要拍留证据以免买家不承认，底单要留着。等你收到了买家退回来的宝贝再确认退款。

取证后发给买家确认退回并上传淘宝拒绝退款强制完成交易!

联系卖家联系淘宝～