UC知道淘宝退货的问题 请大家耐心看完~ 帮我解决一下疑问
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/09 16:27:15
拿到货以后发现是假货，连130W都没有，手机不能连接电脑，短信不能发，蓝牙也不行，完全就是一个破手机。
过了2天我就点退货了，但是卖家不同意，而且回避500W像素等假货问题。淘宝说会在1个月之内处理，但是我等一个月多月以后淘宝小二才处理。
让我气愤的是淘宝竟然说因为时间已经过太久，之前卖家有一次说让我邮递回去进行技术鉴定，而我没有邮递回去，所以现在不追究卖家是否卖假货的问题，现在而是看手机的质量问题
（我说明一下：淘宝上退款程序明确说双方同意协议之后，买家要在规定时间之内退货，而现在都没有达成协议，如果按照卖家说的让我退回去，我怎么证明手机是假货，没有500W像素等问题!所以我没有邮递回去）
1个月前我就用诺基亚6120c对手机拍照对比，很明显像素没有500W，100W都没有！
但是淘宝小二说这个不能做证据 我郁闷了···这么明显，怎么就不能做证据了！
而且还要让我拍照证明无法连接电脑的问题，我又郁闷了，手机一接电脑就关机，你让我怎么用照片证明！
淘宝明显的偏向了卖家 ，淘宝说卖家不同意我提出的价钱退货，最后我让淘宝告诉卖家我会进行法律诉讼，但是1个小时之后又打电话给我，
当时我正好在接别人的电话，就20秒左右，所以没有接到电话。
因为过几天我就要去外地，怕没时间处理这件事情，于是同意了卖家的价格。
一天以后我才知道当时淘宝小二打电话给我是要对我说卖家同意了我的价格，但是我没接到，我承认接电话这件事上主要是我的错，但是我想说的是：淘宝就不能隔1分钟以后再打电话给我吗?
试问：如果我不能时刻上网，她只在网上以淘宝邮件的方式告诉我，这样会造成很多的误会！ 淘宝真的让我很失望·········很失望 这次就当这么多钱买个教训了 我想问大家 如果以后碰到同样的问题会怎么处理？
我想提醒一下成本问题
唉现在的淘宝跟刚开始的那几年大不相同了什么杂人都有.
就事说事, 淘宝的小二是很讲证据, 而且讲究的证据又非常的死板. 许多的卖家就因为钻了死板规矩的空子, 骗局屡试不爽.
这个卖家之前让你把手机寄回去, 技术鉴定, 也许是因为看你不好欺骗, 想给你换个新的或者它本来就是把旧手机偷工减料换个外壳弄成新的, (具体换了什么零件我不太懂,, 淘宝防骗居里有这种类似帖子),然后你的手机出了问题他想再弄回去给修补修补. 美其名曰技术鉴定.
个人觉的最好处理办法就是退货.因为根据LZ的描述偶感觉你是遇到假货卖家了. 但是卖家如果不答应退货, 个人感觉如果你把手机寄回去的话不会太大问题, 毕竟短信不能发是吧, 连电脑又不行, 像素又差, 简直就不能用了,留在手里对自己也没有什么帮助. 如果怕卖家赖帐的话, 把快递的单子留好, 卖家那边签收以后也会有个底, 如果卖家赖帐的话就可以把快递证据给小2看了, 可以直接退钱.. 但是的确是损失了物流费用.
能共同商议就共同商议一下解决办法. 毕竟卖家也不想多一个差评吧. 虽然差评可以用很多方法解决. 看样子LZ是和卖家商量了一个新的价格退货, 由于淘宝客服问题LZ在价格方面吃了亏. 这个也没办法.. 淘宝的客服每天都貌似巨忙,, 不知道在忙些什么. 我也有很多次买到不好的东西遇到退货问题, 我都是和卖家先协调好的. 有次我买的衣服破损了, 卖家不愿意出运费退货, 我就打电话给滔宝. 结果客服居然告诉我退货的运费应该由买家来出!!! 我很气愤, 就骗那个卖家说客服告诉我卖家应该承担运费, 他墨迹了一会也就答应了. 因为我告诉他我会如实评价!
就当买个教训吧. 我的话, 手机这方面的较为贵重又比较容易偷天换日的东西, 我是不会在淘宝买的. 楼主多看看防骗居哦, 有很多经验的
你可以去找淘宝申诉的。你可以自己收集证据的，第一，在你买东西的时候你和卖家在旺旺上是有聊天记录的。第二，有条件的话借一个DV，用这个拍下你用买的手机连接电脑的钱过程，这个东西比较有力。有这样的证据至少能证明机子是存在问题，而且是卖家的欺骗在先的，至于其他问题是沟通的问题了，你说呢？
但愿能帮到你了！
你应该有相关机