工伤的认定???跪求！！！！！

我有一朋友再骑自行车上班被一辆车挤到机动车道上被一辆大客车刮倒了现在挤他到路中央的车找不到了。现在交通队说他违反了交通规则所以不被认定为工伤请问这样说对么。不对的话请告诉我怎么才能被认定为工伤应该向那个部门反应

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