我的大话西游2账号被人恶意用手机绑定了，我用安全码锁定7天后怎么可以收回大话西游2的账号和密码？

安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施，一经设置，用户将无法自行修改。如果您需要修改安全码，可以向客服申请清空安全码，清空后便可重新设置安全码、保密邮箱、密码提示和生日等信息。

请问您是提交了什么资料申请清空安全码呢

我已经提交有效证件和点卡申请清空安全码
我已经提交游戏数据申请清空安全码
如您需要修改安全码，可以向客服申请清空安全码，清空后便可重新设置安全码、保密邮箱、密码提示和生日等信息。

如您确定需要申请清空安全码，请点击下方“申请清空安全码”按钮，谢谢！

如果您已经提交游戏数据申请清空安全码，需要在考虑期30天过后的7天内确认操作。

请问您是需要进行什么操作呢

查看处理结果
确认“申请清空安全码”
取消“申请清空安全码”
如果您已经提交游戏数据申请清空安全码，可以在登录此“客服专区”后，在首页右边输入对应帐号、密码（如果已经登录，则无须输入），点击右边“查看我的问题”查看处理结果。

如果您的帐号之前申请了通过游戏数据“清空安全码”服务，可以点击下方的“我要提交”按钮取消申请清空安全码。

温馨提醒：

如果您的帐号没有申请过通过游戏数据“申请清空安全码”服务，则在此处提单无效。

如果您已经提交有效证件或点卡申请清空安全码，可以登录帐号修复支持中心，点击“查询处理结果”，输入帐号、服务号及查询密码后即可查询您的申请进度。

您可以点击下面的“查询处理结果”进入帐号修复支持中心。

请问您是在通过什么方式申请清空安全码时遇到的问题呢

通过游戏数据修改时遇到问题
通过有效证件或点卡修改时遇到问题
请问您在通过有效证件或点卡修改安全码时遇到了什么问题呢

我要查询处理结果
我不知道需要提供的资料和方法是什么
已经提交了资料，但说我的资料不正确
已经清空，怎么重新设置安全码
如果您已经在帐号修复中心页面提交资料，希望通过有效证件号码或点卡取回密码，可以再次