招行信用卡在恒生ATM取RMB，还扣了同样金额的美元

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/08 22:03:37
24日在恒生ATM上用招行信用卡提现200块，之后收到一条消息说我消费了29.6美元，我想大概就是那笔200块！但是今天上网查询余额，发现不仅扣了200的RMB，还算了我29.6美元，但是在美元里查不到这笔。打电话给客服，说这笔是网络交易29.6美元，但是我不上境外网的，客服还说这笔款恒生银行还没和她们结算，所以虽然可用额度扣掉了，但是如果对方不结算的话，会自动取消的！现在我只能等！
所以想问问各位又没有人知道这种事情的？？？？？是不是会自动取消呢？
谢谢你的回答，那么就是说我还是需要等等看，才知道到底2家银行会不会结算？如果重复记账，那么我就要和客服联系？

这边应该是恒生银行或者是招行的接口问题
如果是内地

恒生的提款机按理来说应该直接走银联网络，提取现金，不会产生美元消费
但是由于横生接受Visa/MasterCard等，由于银行的失误，可能误走了其他通道，产生了通过Visa/MasterCard通道计算美元提取人民币现金，并计算手续费。

你这个完全是银行的责任，无论是招行还是恒生。首先打电话把这一笔消费争取列入账单的争议消费。

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针对补充
如果可用额度只是200元人民币的变化，说明错误的美元消费已经被取消了。无需挂心。额度是实时变化的。
明细看不看无所谓。也可能根本什么都没有，也可能是有一正一反的两次冲账。
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继续说明你现在已经被计算的额度是超过了7124。
在上期还款结清的前提下，如果你的描述没有问题，美元没有被退回，并且产生了汇率转换和取现手续费，需要继续关注。一旦美元被记账变成则立刻打电话给客服列入争议交易。如果额度恢复则不需关注。。

目前我的印象中招行没有超限费的，你还需要问一下客服关于超限费的问题（因为你的可用额度已经是负的）。
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首先应该马上联系客服问超限费的问题（我印象是招行没有，但是印象不准的）。
然后等着看后续发展。

第一次听说。。。
你还是持续电话招行的客服吧。

因为恒生的ATM有可能走的不是银联的通道，走的是VISA或MASTER CARD的交易通道。。。
这样就要跨网结算，麻烦。。。

打电话给银联！或者给国际组织 维萨或者万事达组织！看看他们有没有扣款就知道了！