卖家赖帐.. 淘宝、支付宝 谁的责任?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 16:06:24
在淘宝商城上淘一本书,结果寄了十天还没寄到,等到我想退款的时候,发现这家还不能申请退款的,即使你还没收到东西。- -`` 虽然书不值几个钱,可我是那种爱较真的人,不弄清楚我心理不舒坦。
问题是 我该找谁投诉去?
这个交易在淘宝交易记录里没有(可偶当初就是在淘宝上看到这店的)
支付宝交易记录里有(由于时间到期,支付宝已经付给卖家钱了)

你这个属于 支付宝的 外网(非淘宝)用支付宝作为第三方支付的问题

恕我直言 根据你的描述 责任在于 你个人的成分比较大

1 淘宝只是对该网站给予了广告支持或者说宣传支持 但是 你的实际成交 是在
该外网 而不是在淘宝网 显然淘宝网没有监管责任!故没有任何交易记录和提示。

2讲述淘宝的责任,也仅限于它的提醒!既你通过它的宣传而连接到外网(这时候你应该用的是淘宝的会员名连接且该名还可以在外网有效成交)那么淘宝应该进行提醒风险,否则淘宝没提醒义务。

3支付宝责任,可以肯定的是,作为买卖方(你与非淘宝)共同选择的第三方支付平台,它有义务对交易进行监督。但这个监督提示是在支付宝网站进行的,故
你应登陆支付宝网站或者通过你在支付宝注册的邮箱进行跟踪。

我想支付宝是做了这些的,而商品未到,你有绝对的时间可以登陆支付宝网站
进行退款操作管理。

4支付宝提醒责任,从一般程序,支付宝是对你提醒过的。同3说明

5个人责任,你并未按照约定在支付宝网站和支付宝注册邮箱进行查询和实际管控操作,个人占比较大责任!淘宝责任不在赘述。

6解决方法 象淘宝和支付宝两个网站进行投诉 该交易。因淘宝宣传淘宝商城卖家,其应该进行规范!且你是通过淘宝会员名并从淘宝网站连接进入外网的,淘宝如2所言应该提醒(除非,你根本就是私下成交,未从淘宝带会员名直接进
入外网,)

7根据支付规则 你没有确认的自动打款 是你的一种约定的默认确认行为 只能向两网站说明情况,并最好在两站论坛发帖谴责 引起重视!

8建议A,以后确认成交对象及地点很重要!并且淘宝公司不等于支付宝公司 且淘宝也是要通过广告进行收入的,只要不是淘宝成交,淘宝原则讲无权过问!
建议B看清谁在监管资金很重要,此案监管资金的只有支付宝公司,而淘宝公司根本未参与,又怎么可能在淘宝网站找到相关记录呢!显然要到支付宝网站去查询!(其实淘宝的提示进行查询,也是淘宝按照关联关系直接带会员进入的支付宝网站进行的)

多留意,祝顺利!

叫卖家查啊