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来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 12:44:27

交际礼仪的基本原则

  一、 规范性原则

  礼仪规范性原则的内容就是遵守规则,切合情景,表现适度,郑重其事。

  1.遵守规则 不论是一般交际礼节,还是重大活动礼仪,都是按照一定规则行事的。即使这些规则中包含着特定的区域性,民族性和时代性,但基本精神是:礼有规则。因此,在公关交际活动中,我们必须严格遵守礼仪规则,依礼行事,按程度施礼。无论是何种目的、何种规模的礼仪应酬,都应该如此。

  2.切合情境 不同的礼仪要求有不同的情境,情境一旦以外部环境的面貌呈现出来,便要求我们积极适应。比如庆典的情境就要求应是喜气洋洋,氛围热烈。我们参加这样的礼仪活动,就要从服饰、仪容、语言、神情、环境视角到施礼程序等诸方面都要符合它的情境要求。如果一个人到这种特定情境下的现场参加礼仪时,衣着灰暗、神态沮丧、语言阴冷、交际淡漠、甚至发牢骚、话怪话、多出凶兆之言,此人一定不会受到欢迎。明明人家生了儿子,举家庆幸,你却在那里大谈“人总是要死的”那一套,说不定会遭责难,自陷尴尬之中,礼就可能变成非礼。

  3.表现适度 礼仪行为不应造成对方的紧张,表现应该从容。例如行握手礼,有的人握住对方的手,为了表示亲热,使劲用力,让人呲牙咧嘴;有的则用两根指头蜻蜓点水似地“意思”一下;有的却又执手久久,情意缠绵,这不仅是行为人的失礼,而且也是失态、失格。因此,礼仪的规范性原则要求把握好“度”。

  4.郑重其事 这是礼仪的本质对礼仪行为的要求。古人凡在重大的礼仪活动之前要沐浴、斋戒,以示郑重其事。

  礼仪的对等性原则是指交际的双方都应以礼相待,而且双方所执之礼,应该大体相当。

  对等性原则的核心是平等的,它具体表现为:

  1.往还性。“礼尚往来”,“来而不往非礼也”,这些格言准确地概括了礼仪的往还特征。

  礼尚往来要求交往双方不因地位的差别,感情的亲疏而漠视、冷淡对方,忽视礼数。为此,礼仪行为应该注意。

  (1)空间同位互动 即在相同空间环境中,一方对另一方的致礼应予反映。例如,在阅兵式上,三军向邓小平同志致礼问候“首长好”,邓小平还礼致意“同志们辛