急!!!想在网上购物，却不知道怎么操作？

如果你要和商家交流就必须到淘宝首页下载一个 阿里旺旺，这是个聊天软件，每个商品介绍页面都有一个蓝色的旺旺标志，你点那个就可以直接和卖家交流了。使用U盾的步骤和方法如下：
1. 系统升级。如果您是第一次在本机上使用个人网上银行，请登录工行门户网站www.icbc.com.cn，点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装“U盾”驱动程序。如果您希望用光盘安装，请运行“U盾”光盘，选择安装主页面的“系统升级”功能，系统会自动检测并提示您安装补丁。安装补丁后，请选择“驱动程序安装”功能安装相应的“U盾”驱动程序。
2.下载安装。申请u盾后，您可以委托柜台代理下载信息到“U盾”。您也可以登录工行个人网上银行，进入“客户服务”->“u盾管理”->“u盾自助下载”，完成证书信息下载。下载前请确保“U盾”已连接到电脑USB接口上。如果下载不成功，请到柜台办理。
3.使用。下载完成后，当您需要使用“U盾”时，只需将其插入电脑的USB接口上，即可正常使用。