面对如此无耻的太平洋保险我该怎么办???

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/21 08:11:29
今年,我在太平洋保险买了车子的全保.一个星期前,车子转弯时撞上放置的货堆,当时我打了保险经纪的电话,他手机关机了,我等了好久还是打不通,我只好把车子开走,因为赶着去接人.过一两个小时后,保险经纪复电话给我了，问了情况,让我开去一个修理厂,我照做了,本以为此事就可以了解,谁知开到他说的那个修理厂后,他们说受理不了,让我把车子开回来重新找保险经纪,我只有又把车子开回来.保险经纪这时让我打太平洋保险公司的电话投案,太平洋让我开去修理厂,那个修理厂很远的，开了一个多小时才到.后来过了两天,修理厂的人给电话我,又让我把车子开回来,说保险公司的要复核现场才可以理赔,真TDM,我又只有再花半天时间去把车子开回来.开回来后我又打保险公司的让他们看现场，他们多次推托,一会说没人来看,一会说他们会安排的,我在现场等了几个小时!最后他们的人来了,态度极端恶劣,由于当时装的那堆货物已经被车装走了,我只有让他看在附近的其他堆货物,他拍了个照片说回去给我答复.后来就一直没有给我答复,我后来问,他们说还没有出来结果,到今天我再打电话去,他们总机的人竟然告诉我说,我那个案子已经消案了!结果是我自己爱怎么处理就怎么处理,他们不会给予理赔!!!!这是什么破保险公司,这个无耻的太平洋保险就这样把我的案子给销了,从来没有给过我答复!!!我买的是全保啊,并且一直记录良好,我一次保险都没有用过!!!亲爱的朋友们,我现在该怎么办呢,就自己把车子开去修理吗?他们拖了我这么长的时间,就这样以复核不到现场为由就把我的理赔给枪毙了,他们的人也是像这个公司一样无耻!我说我要投诉,他们就表示你爱投诉投诉去,我气死了,我到底应该怎么做,才可以争取到我理赔的权利???谢谢大家了....
如果是起诉的话流程怎么走？ 所需要的费用是如何的？ 希望各位回答详细点，谢谢。

你买他们的保险后，算他们的顾客。
标的出险报案成功后，除非您自己打95500销案，否则本次赔案两年内索赔有效。保险公司无权私自销案。
所谓的保险经纪是业务员，出险电话你该打95500，找保险经纪报案是无效的。
出险48小时必须报案，否则保险公司有权利拒赔，当然你也可以补报案。
保险公司明确规定，出险必须保留第一现场，否则保险公司有权拒赔。但是，没有任何规定说无现场不能赔付。
所以，就算没全赔你，最少也可以赔70%。
没定损，态度恶劣，私自销案，针对以上行为，
你可以要求保险公司出具销案证明或拒赔证明，然后你拿着证明，直接给你们那的保监局，呵呵，当然是有戏看了。再打个12315。
无需任何费用。。
最后的，记住查勘人员的电话，直接打95500投诉他，要求公司给你回复，如果你很闲的话，你每次打点给95500，不怕没人处理。
再没人处理，直接打他们总公司的95500。

建议，有时间再整，如果你修车没多少钱的，没必要，还是算了。
下次记得出险第一时间报案，要不报警。

哎，出了这样的事，对谁都不好，您可以到保监会投诉，我要提醒您一下，不管您在哪家保险公司买的保险，如果以后再出什么事，第一您报案不是给您的代理人打电话，而是保险公司的服务热线报案，要保险公司马上叫人来堪查现场，因为您打给他也没用，他只能代您报案而已，因为他不是理赔部的，第二，您不要把车开离现场。

按理：一、出险后应有保险公司来人现场勘查车子才能离开现场。二、你的保险经纪人手机应24小时畅通。这件事的过程中你们有不当之处，所以不要过分的责怪保险公司，至于保险公司未与你及时联系目前暂时不要太计较，再找点熟人疏通疏通，应该还是可以解决的！有句话本不想问但还是问一下，你的这个过程真是这样吗？

起诉

不是吧 我还想去应聘太平洋保险的内勤呢