未经同意移动任意转移用户品牌

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 12:27:42
众所周知,移动全球通业务本来资费就贵。我也是老全球通用户。还是VIP客户。竟然选择了全球通,却给我搞这招。

刚接到一条短信:
尊敬的客户:为了让你继续享受低资费,我公司已经将您的套餐划归至神州行品牌,你原有的资费标准及功能保持不变。详询移动营业厅”。

未经我的同意把我的品牌转移。 我看了短信内容 想 如果功能不变 也可以。因为我经常用手机上网。2年前就开通了GRPS30元包月 套餐。
网上一查发现这个套餐已经变成了 GPRS优惠 性质已经变了。

我现在想投诉 甚至 通过法律的渠道解决这个问题。

有熟悉的人给我点帮助。谢谢。

---因为以前被绑定了一个业务没注意看 长达好几个月 后来投诉又给我退还了费用。现在觉得移动越来越差!
业务更变 拨打了10086 和 VIP客户经理 确定说1号的时候当地营业厅给更变了品牌。
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问题 得到解决 恢复 30元 GPRS封顶

这个神州行的品牌 得到一个 政务通的套餐 本地打0.18 元 长途 0.2元 漫游 0.24元 一分钟。
这事就不了了之了。。。

应该是你所在地区的分公司全部取消了你在使用的这种套餐,应该不是针对你个人的。像07年还在运营的全球通80套餐现在再去办理就没有了,只能办最低的88套餐。你去移动咨询下,如果是针对你个人的,你就可以投诉他,如果是全体的就复杂了,基本上没辙。不过就说停办某套餐的情况,像我用厦门移动06年的套餐,现在办不了,可是只要自己不变动还是能继续用的,我认为是你所在地的分公司的个人行为,你先去投诉试试