消费者权利。该商场是否存在欺诈行为？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 09:15:03
李某在某商场购买电视机，指定要买进口原装日本电视机，商场回答说现有sony品牌的日本原装，于是李某便购买了一台印有sony字样、商场称是日本原装电视机。回家后，李某发现该电视机信号不稳定，便找修理店修理店告诉他，该电视并非日本原装而是国内组装。李某认为商场欺诈，马上到商场要求换回原装，商场认为修理点的说话不足为信。李某遂将电视机送到国家有关检测机构检查，经检测，证实修理店的说话正确。但商场仍然只是同意修理，连续两次都未修好。李某遂坚决要退货，商场以李某一开始将电视机送到非经商场认可的修理店修理为由拒绝，只同意重新换一台。
问题一：商场销售行为是否属于欺诈？为什么？
问题二：李某能否要求退货？为什么？
问题三：例某可以通过哪些途径解决此纠纷？

1。属于欺诈。
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
2。可以要求退货。
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
3。协商 诉讼。