今天真是郁闷死了淘宝卖家

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 10:58:43
今天真是郁闷，买家也不问我，就拍下商品，并付款了。然后我一看库里没货了。主动跟买家联系，让他申请退款。他说：你先点发货，然后我再申请退款。要不我申请不了。。。也不知道他是不是故意的。非得先让我发货，（我当然不会了。没有发货干嘛要点发货）不然他就会投拆。真是气我了。我想问一下。如果他投诉了，我怎么办？（买家就是不点退款，他不点退款，我怎么退给他呀。）

呵呵,遇到臭石头了,这方面的问题没遇到过,如果他执意这样难处理哦

是这样的。是要先发货后。买家才可以申请退款。你可以在发货的时候写好说明。还要保存好聊天记录。以防以后有问题纠纷。在不发货的情况下。买家要24小时后才可以申请退款。

在不发货的情况下。买家要24小时后才可以申请退款。只能好好跟他解释一下了

你可以选没收到东西 然后申请退款的啊
不然投诉他啊 投诉他卖没库存的东西 这是欺骗耶 把他承认没库存的话截下来 然后投诉他
当然 如果是在24小时之内的 当然要等到过24小时了才能申请退款的 也是没错的啊

你可以把和买家的对话给记录下来！ 到时候买家要是投诉你！你就可以拿这个做证据，证明是你要买家退款，买家不愿意，而不是你不给发货！！ 其实你只要找到有力的证据，证明是买家的问题，就没事！ 你千万不要点发货。