瑞星软件和迅雷都打不开怎么回事啊？望高手指教谢谢

尊敬的迅雷用户，您好：
亲，如果您的电脑是win7或win8系统，可能是系统权限问题导致。
①退出迅雷，然后右键迅雷7-选择“以管理员身份运行”迅雷7尝试
②上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载重新安装，不然可能会覆盖上旧问题）
感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您。
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请补充问题，除了以上的两个软件，其他正常吗？如异常，请说明情况

请告知详情，要不然大家根本不知道你说的是什么。