新员工接待如何老客户?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/18 01:55:26
想请教一下新员工如何接待未曾见过面,但曾来访过公司的老客户?
需要注意些什么事项?

诚实是最重要的,一回生两回熟,首先要给人家留下一个好印象,这样既是你有些小错误,人家也不会介意的。对于新人记熟客户资料是第一步,这样既是开始不知道他是老客户,聊一下之后,发现是老客户也不会不知所措。

首先不要回避自己是新人这一问题 可以当面承认 大家坦诚相见 工作的章程规则和步骤都要熟悉!让对方觉得你踏实 虽然是新人但是可以放心合作 言语中要透露自信 注意尊重老客户 在可以接受范围内让步 多说迎合他的话 毕竟谁都爱听马屁 祝你成功!