淘宝上我卖了东西跟买家.他说东西有问题,要求退款.但东西又不退我.他在不停地申请退款,我在不停地拒绝.

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/17 02:16:42
该怎么办啊?到现在我还没收到款,货也不退我.高手指点下

这种情况没事的,你可向淘宝先申诉他,他要退款的前提是要退货,退货是需要退货凭证的,不是说他说退了就认定退了。他要把退货邮寄存根联扫描或拍照上传给淘宝,淘宝要确定才可能退款,不然是不行的。再有你们来回退款和拒绝退款的次数多了,淘宝也会向买家发出消息,要他上传退货凭证,你只要关注退款周期,快到期点拒绝延期。
还有就是双方好好商量退货事宜,运费等,这样好解决问题!如不行,他不退货而又想白退款的话没门!!投诉!!!拒绝退款!!!!

向淘宝求助

问他要单号 单号可以查询的

去淘宝客服投诉,但是一定要有证据,比如你们在旺旺上的聊天记录,证明他不给你退货就想退款。要求淘宝在几天内如果没看到他退货的证明就把款打到你的帐户上。退货证明比如说他发货的单据等等。
还有就是如果他就这么拖着的话,过了15天吧,款项就自动化到你的帐户上了。

告诉他,再这样就报警

报警……

假如我在淘宝卖东西..我把东西寄给买家了.可买家说没收到不签帐付款怎么办? 在淘宝卖东西,怎样跟买家说让买家付款好呢? 在淘宝卖东西,怎样跟买家说让买家付款好呢?. 在淘宝卖东西,怎样跟买家说让买家付款好呢?? 我在淘宝上卖东西如果买家把货换了要退怎么办? 我问卖家是否发货,他说发了。可是淘宝交易记录上怎么还写着“买家已付款,等待卖家发货”呢? 淘宝买家收到东西说坏了,应该怎么办? 在淘宝上卖东西,货发给买家~~他会不会不给钱啊? 淘宝上卖了东西买家要平邮,我一定要发挂号吗?是不是挂号可查,非挂号的买家可以抵赖吗? 淘宝上卖东西如果我发了平邮,而买家抵赖怎么办?如何举证呢?