UC知道手机浸液
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 06:13:47
摩托E6手机,买了不到一年时间,出现红屏问题,送去售后,售后说有浸液,E6外面的防水贴很红,防水贴位置就在电池旁边,我打开手机后盖就会摸到,我确定我的手机没有进水过,但是打开里面在喇叭位置有发霉现象,但是主板的防水贴并没有变红,属于浸液么?我看法律规定是浸水不保修,售后说浸液不只是浸水,受潮也属于,但是主板没发红阿,该怎么处理呢?
另外维修人员说机器是被维修过的,因为主板上的触屏膜脱落,这也是不保修的,摩托售后说脱落有两个原因,一个是外力作用,一个是维修过,但是外力原因的话脱落处焊点的颜色应该差别不大,我的差别却很大,根据这种情况,我只能推论我的手机是被维修过的,我要求售后出书面,他说他只是维修部门,不能给我出.
我在国美买的,国美的服务人员也承认手机有被打开过的痕迹,还问我有没有自己修过,我在保修期内,这个手机还在国美加办了一年的质保卡,为什么我要自己打开呢?我在国美投诉到他们的400,客服说我如果不满意可以去鉴定了告他们,我说你们自己的服务人员都承认了,她说让我等等,她24小时之内再给我回电,可是我等了三天他们也没消息,再打电话过去问,人家说我的手机有问题怎么怎么的,好生气啊,感觉国美买东西的时候真热情,售后服务真烂.
希望业内人士或者有经验的朋友帮忙告诉我该怎么办
我是在济南,打的国美电话是4008113333,买手机的店是在泉城路上,我去国美找服务人员,服务人员跟着我去的摩托售后,特别是当时说手机的触屏膜掉下来的时候，我当时很气愤,问他1+1=2,那么2-1为什么不=1了呢？国美的服务人员在现场，她只承认机器有被打开过的痕迹，还问是不是我打开的，很让人上火，最后摩托的售后站答应给焊上维修。本来想修修算了的，但是怎么也修不好，检测说没有问题，软件也升级了，就是红屏，得返厂，返厂人家说是浸液了，不属于质保，不管。
还有，摩托售后问我是不是自己修过的时候我很纳闷，我说你们手机打开过不是能看到么，不是有标识么，他们说没有的，好像除了某一个型号外都是看不出来的，还说不光他们摩托，诺基亚也是看不出来的，我很晕给他们，我说看不出来是你们的技术问题，我可不知道，一直有人告诉我手机是不能自行拆卸的，能看出来，不保修的，更何况我还在售后期间，也在国美加办了一年保修，干嘛要自己拆阿。但是国美的客服小姐给我打电话的时候又说可以看出来
另外维修人员说机器是被维修过的,因为主板上的触屏膜脱落,这也是不保修的,摩托售后说脱落有两个原因,一个是外力作用,一个是维修过,但是外力原因的话脱落处焊点的颜色应该差别不大,我的差别却很大,根据这种情况,我只能推论我的手机是被维修过的,我要求售后出书面,他说他只是维修部门,不能给我出.
我在国美买的,国美的服务人员也承认手机有被打开过的痕迹,还问我有没有自己修过,我在保修期内,这个手机还在国美加办了一年的质保卡,为什么我要自己打开呢?我在国美投诉到他们的400,客服说我如果不满意可以去鉴定了告他们,我说你们自己的服务人员都承认了,她说让我等等,她24小时之内再给我回电,可是我等了三天他们也没消息,再打电话过去问,人家说我的手机有问题怎么怎么的,好生气啊,感觉国美买东西的时候真热情,售后服务真烂.
希望业内人士或者有经验的朋友帮忙告诉我该怎么办
我是在济南,打的国美电话是4008113333,买手机的店是在泉城路上,我去国美找服务人员,服务人员跟着我去的摩托售后,特别是当时说手机的触屏膜掉下来的时候，我当时很气愤,问他1+1=2,那么2-1为什么不=1了呢？国美的服务人员在现场，她只承认机器有被打开过的痕迹，还问是不是我打开的，很让人上火，最后摩托的售后站答应给焊上维修。本来想修修算了的，但是怎么也修不好，检测说没有问题，软件也升级了，就是红屏，得返厂，返厂人家说是浸液了，不属于质保，不管。
还有，摩托售后问我是不是自己修过的时候我很纳闷，我说你们手机打开过不是能看到么，不是有标识么，他们说没有的，好像除了某一个型号外都是看不出来的，还说不光他们摩托，诺基亚也是看不出来的，我很晕给他们，我说看不出来是你们的技术问题，我可不知道，一直有人告诉我手机是不能自行拆卸的，能看出来，不保修的，更何况我还在售后期间，也在国美加办了一年保修，干嘛要自己拆阿。但是国美的客服小姐给我打电话的时候又说可以看出来
这个。。你可以考虑去315投诉吧。
不过售后的确是很麻烦的。。。
像你现在的情况。。应该是各部门在脱卸责任。。。
国美直接去找总经理吧。。
找MOTO的销售小姐有什么用哇。。
现在反正就是忽悠你。
你就是找一个能负责的，能做决定的人给你修。
要不就给你换。。。
祝你早日解决！