中国移动误导消费！侵害消费者的知情权！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/13 03:12:29
河北移动最近推出:交180元话费，赠送100元话费。的活动。我于2008年11月26号为本人的两个手机号，每个号，预交了180元话费。总共是360元话费。也赠送了200元话费。但2008年2月5日 ，我收到移动发来的短信 是我的话费余额还有 110多元，我感到很奇怪。明明交了180元，又赠送100元，怎么着话费余额最少也有280元。经过咨询10086，告知我预交的80元是协议款，分18个月支付，每月支付10元。既然是协议款，就应和消费者协议好才能生效，可是移动公司在我办理此项业务时 ，移动员工没有明确向我讲明这180元话费的使用规定，和条件，我签字的也是一张“业务变更单”，也没有在上面注明180元话费是有条件消费的。侵害了我的消费知情权，损害了我的利益，请问我如何维护我的利益！我要求我交的话费应该在话费余额里体现出来，不能被移动公司挪作他用！

这个就是所谓的分摊话费，是移动公司留住客户的手段，哪个地市都有的。而且各个营运商都有的，联通也是如此，没有什么意外的。。。深表同情！

去315举报。

移动经常这样 或者冲话费部分立即到帐部分分期返还 是不是你没看清楚公告 其实有时候他们不知道是忘记还是故意不把某些不好的部分说清楚

这个问题每个地方都有这种的活动,他们这属于一种营销方式,天下没有免费的午餐,你想想移动公司给给每个交180的用户都赠送100元话费,那人多了他要赠送多少?他就是为了,把你这个用户留住,你只要一直在网就有消费.移动就可以赢利.我们这里还有缴话费送手机的,不过钱在你手里,你愿意才交的,没理由找移动.