肥城网通宽带

我原来有网通的宽带的号码，就是号码到期了，别人又给我了一个，还有半年到期，可我用别人的号码怎么也上不去，一直提示错误的用户名和密码，请教各位高手，这是怎么回事？有什么能解决的办法吗？谢谢指教

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