动感地带短信业务问题

我办的学生套餐，就是15元200条短信那个，办卡的时候直接让营业厅的人办的，办是办上了。但是我发信息还是正常收费，打1008612查一下，可用短信数量还是200条，请问是怎么回事啊？？？
我给谁发都一样，月底一查还是剩余200条

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