怎么做装潢项目的质量管理、风险管理、沟通管理？？？？？？？？

前言
为了更好地进行项目实施工作，在项目实施过程中减少走不必要的弯路，能够在最短的时间内利用最少的人力资源高质量的完成项目实施任务，我们特别编写了这份《项目实施方法参考手册》（以下简称为《手册》）。本《手册》主要对项目实施中经常会出现的问题，项目实施的常规方法和步骤，项目管理方法做了一个标准方式描述，以供公司内部项目经理和相关技术人员参考。同时，本《手册》还可以作为对客户进行实施前的培训参考。
概述
一、项目实施的意义
通过有效的实施，为我们的客户提供企业竞争优势
公司产品 + 有效的实施 = 企业目标 + 公司效益
二、系统的构成
作为大型的企业级管理信息化项目的实施，不仅仅是简单的将一套软件开发完成并安装到客户的计算机中，还需要做许多与之想配合的工作。一个集成系统的构成包括：
 计算机硬件和应用软件
 组织结构、规程和控制
 人员
 数据
三、项目实施的生命周期
项目实施的生命周期就是在一个组织结构中实施一套新系统的全部过程。
传统项目实施方法的生命周期阶段包括：
 项目计划与分析
 系统设计
 系统开发
 实施
 验收
 维护
四、实施过程中常见的问题
1．缺乏项目明确定义：
 得不到高层领导的承诺
 企业信息化目标不明确或不理解
 新系统目标与企业目标不相符
 对实现企业目标的实际进程没有评价方法
 系统范围不明确或不理解
 项目责任不明确
2．企业和用户需求不明确：
 不理解计划和控制原理
 不理解系统功能
 不理解规程的需要
 缺乏沟通和确认需求的方法
缺乏有效的管理方法：
